Assistant Adv (H/f)

Infos clés
société Lynx RH lieu Saint-Denis date 24 septembre 2018
Description du poste

L’entreprise . Description de l’offre Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement en CDI, CDD Intérim, recherche pour l’un de ses clients basé à Stade de France (93), un assistant ADV (H/F). Rattaché(e) au Responsable ADV C&C,vos missions sont les suivantes: – Accueil téléphonique en fonction des permanences inhérentes au service, des clients externes & internes, – Traiter les commandes (selon procédure COM 01 et les documents associés), – Suivre les commandes et incidents notamment les retards de livraison, – Traiter les avoirs et suivi des retours jusqu’à la validation pour déclenchement des avoirs , – Gérer les réclamations « RQS » suite aux commandes, – Suivre les commandes (bloquées, en demandes de délai et en retard) – Organiser les transports spécifiques (directs, express?) avec le service logistique, – S’assurer de la satisfaction clients en interne et en externe, – Appliquer les procédures, – Gérer les ouvertures de comptes clients et leur rattachement…

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