Chargé De Clientèle – Gestion Locative – H/f

Infos clés
société 1001 Vies Habitat lieu Pantin date 2 mars 2019
Description du poste

Le poste Assurer la gestion économique (vacante et impayée), administrative et commerciale du patrimoine. Participer à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires. Accueille le locataire pour contractualiser l’entrée dans les lieux dans des délais maitrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l’ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité).Effectue les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires.Se coordonne avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges.Gère les demandes d’avenant au bail.Gère la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative.Gère la prévention et le traitement précontentieux de l’impayé : suit l’état des encaissements et effectue les relances écrites et téléphoniques…

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