Gestionnaire ADV (H/F)

Infos clés
société NEXTGEN RH lieu Montreuil date 1 novembre 2018
Description du poste

Rattaché(e) directement à la direction, vous êtes un(e) acteur/rice clé de l’équipe commerciale de l’entreprise.
Véritable support relationnel et commercial, vous intervenez de la phase de conclusion du contrat de vente jusqu’à la livraison du produit. Vous assurez un lien permanent avec les forces de ventes et la chaîne des achats, afin de suivre la relation clients, d’organiser les expéditions et d’assurer la planification des commandes.
Vos principales missions seront les suivantes :
Aspect relation clients :
– Suivi et conseil des clients (prise en charge des appels, renseignements, techniques, gestion des litiges, SAV , délais livraisons, reportings avec statistiques,…),
Aspect relation fournisseurs :
– Suivi des achats fournisseurs, contrôle qualité des livraisons, gestion des réclamations,…
Aspect logistique / Relation transporteurs :
– Vérification, enregistrement et confirmation des commandes clients,
– Veille à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison

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